ÖBB + Lauda: Nicht smart, sondern frech
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Die ÖBB meinte, Sie müsse ins Mietautogeschäft einsteigen. Zumindest indem Sie mit LaudaMotion eine Sonderschiene startet. Supergünstig. Angeblich. In Wirklichkeit nur eine Frechheit.
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Die ÖBB bewirbt selbstbewusst – wie es sich für einen ehemals verstaatlichten Monopolisten gehört – ihr tolles Mietautoangebot. Durch die Werbung wird man verführt einen Blick auf die Buchungsseite zu werfen. 9 Euro pro Auto pro Tag – auch wenn es nur ein Smart ist – ist ein guter Preis. Denkt man und wird bei genauerem Hinsehen wieder in die Realität zurück geholt.
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Ich ermittelte mir den Preis für ein Auto, dass ich fiktiv am Donnerstag (Westbahnhof) anmieten und am Freitag wieder dort zurück geben würde. Ich drücke „Preis kalkulieren” und es erscheint erwartungsgemäß 18 Euro als Gesamtsumme. ABER (großes ABER!), dann erwischt mich die Frechheit wie die Faust von Klitschko im Gesicht.
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18 Euro, aber ohne jegliche Versicherung, ohne Reinigung und natürlich ohne Sprit. Will ich also mit normalem Mietautostandard unterwegs sein, dann kommen (1) 5 Euro (pro Tag) für die Vollkasko (Selbstbehalt bei Schäden 750.- Euro) dazu. Das ist ein hoher Preis für eine Parkschramme. Also kommen (2) noch mal 2 Euro (pro Tag) für die Haftreduzierung auf 400.- Euro dazu. Selber putzen will ich das Auto natürlich nicht, also hake ich auch die Autoreinigung an, was mich (3) 15 Euro kostet (Mann, müssen die mega-giga-geil putzen!). Fast vergessen: Ich will natürlich auch eine Personenversicherung für mich und meine Beifahrer, sonst kann das im Falle eine Unfalls teuer werden. (4) Wiederum 3.- Euro pro Tag dazu. Die Rücktrittsversicherung (einmalig 5.- Euro) und die Option eines weiteren Fahrers (2.- Euro pro Tag) lasse ich weg.
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Nun, von den frech beworbenen 9 Euro pro Tag ist wenig übrig. In Wirklichkeit muss ich für einen mickrigen Smart Zweisitzer unglaubliche 26,5.- Euro pro Tag zahlen. Unglaublich nicht, weil der Preis so hoch ist, sondern deswegen, weil es das Dreifache ist, das der Kunde aufgrund der Werbung erwartet!
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Besser geht’s immer: Warum nicht gleich einen Pauschalpreis, eine Flatrate? 25 Euro pro Tag und aus. Keine versteckten Kosten, keine Verarsche. Warum ist das so schwer?
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ÖBB + Lauda: Pfui, schämt euch. Das ist billig, frech und vor allem irreführend. Vermutlich hat Herr Lauda diese Preisverschleierungsstrategie aus dem Luftfahrtbusiness eingebracht, dort ist es ja gängige Praxis, dass man Kunden mit versteckten Gebühren, etc. in die Irre führt. Dagegen geht nun auch die europäische Kommission vor. Sie will irreführende Lockangebote verbieten.
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Mal sehen, ob sich der eine oder andere Autovermieter oder der Konsumentenschutz auch über die ÖBB empören kann. Grund dazu hätte man.
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Hannes Offenbacher ist leidenschaftlicher IdeenArchitekt und Unternehmer. Mit seinem Unternehmen 
das ist ja wohl eine frechheit!
am besten finde ich das sternchen bei den 9,- Euro … da würde ich mir dann so etwas erwarten, wie “ohne versicherung” oder “zuzüglich versicherung”. aber hier steht einfach nur “pro tag”.
also das ist offensichtlich irreführung von konsumenten!
und der Smart ist ja auch das richtige Auto, wenn ich mit Gepäck und Reisebegleitung unterwegs bin
Ich habe mir schon 5 Mal den Smart ausgeborgt. Zunächst: Mit der ÖBB Vorteilscard kostet es 9€ pro Tag. Normalerweise wird außerdem ein Zugticket, das man gerade verwendet hat verlangt, da reicht aber eines um 1,5 E, und es wird nicht immer verlangt. Die versteckten Kosten sind nicht notwendig, da übertreibt aus meiner Sicht Hr. Offenbacher stark.
Das einzig lästige für mich ist, das das Auto wirklich sauber sein muss bei Rückgabe, andererseits geben Sie einem einen Waschgutschein, damit kann man um 5€ (statt 6) den Smart reinigen lassen vor Rückgabe bei einer Tankstelle in der Nähe. Abgesehen davon braucht man die anderen Zusatzkosten nicht in Anspuch nehmen, beim eigenen Auto hat man ja oft auch nur Teilkasko. Also es bleibt, wenn man will bei 9€/d + 5€ Reinigung einmalig. Ich werde mir den Smart wahrscheinlich noch öfters ausborgen, ist ein nettes kleines Auto mit 70 PS, also recht stark für die Größe.
lieber paul, seit 2007 haben sich wohl auch konditionen verändert. aber: mir ging es vor allem um die versteckten kosten, die in der werbung – ähnlich den billig airlines – nicht kommuniziert werden. ich bin für ehrlichkeit im marketing.
PS: werde den service bald mal testen.
Ich kritisiere diese irreführende Aufmache a la “Autovermietung zum Diskontpreis” aufs Schärfste- das ist skandalös. Ich bin zuerst auch drauf reingefallen, aber als ich das Kleingedruckte auf laudamotion_dot_com durchlas, wurde mir schnell alles klar. Ich meine, wer bitte fährt einen Mietwagen OHNE Vollkasko???- doch nur ein Geisteskranker.
Bei anderen Autovermietungswebsites ist es allerdings auch ganz arg- dort werden für Winterreifen (sprich:ich miete das Auto irgendwann im Zeitraum November bis April) Aufschläge von 10-18 Euro PRO TAG aufgerechnet. Das ist WAHNSINN. Allerdings besitzen all diese Firmen nicht die Frechheit, mit dem Slogan “Smart für 9 Euro pro Tag” zu werben. Mit Niki Lauda’s Unternehmen kommt man summa summarum auf fast das gleiche wie bei allen anderen Firmen, allerdings fährt man dort dann keinen Smart, sondern ein größeres Auto. Mit Sixti_dot_com ist es auch nicht viel anders-dort wird mit “Smart für 5 euro pro Tag” geworben. Soviel kostet es allerdings nur in Frankreich, in Österreich sind es 10 Euro, natürlich EXKLUSIVE VOLLKASKO, und exklusive blablablabla…….. Ich glaube, ich brauche nicht weiterzurechnen…..